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“互联网+政务服务”到底要如何“+”

作者:  来源:品自证道  发表时间:2018-3-1 10:30:10  点击:1605

     2015年,国务院首次提出“互联网+”行动计划。推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合,促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展,引导互联网企业拓展国际市场。

      “互联网+”促进现当代互联网的创新成果与经济社会各领域深度融合,助推社会发展。简单说来,“互联网+”就是“互联网+各个传统行业”,进而衍生出的新型的行业发展生态。但这并不是简单的“1+1=2”,而是利用现代信息通信技术以及互联网平台,范围更广、传播更快,能创造出“1+1远大于2”的社会价值。计划推行2年多以来,“互联网+”已经在各大领域以迅雷不及掩耳之势,席卷并影响着我们的生活。

   2016年,“互联网+电子商务”、“互联网+金融”、“互联网+O2O”、“互联网+人才”等等,“互联网+”的发展深入影响着各行各业;

   2017年,“互联网+新零售”,线上线下融合发展创新零售模式;“互联网+共享”,新的出行交互方式影响着你我身边的生活大小事。

     如今5G时代日益临近,这也正是“互联网+”融合创新并不断寻求突破的年代。社会将在“万物互联“、“智能未来”的发展上更进一步。2018年,定延续2年多以来“互联网+“时代蓬勃发展的势头,已经创新开拓的领域,随社会变化必不断变革发展、推陈出新;而还未进行“互联网+”的领域依据社会新时代的新需求,也正方兴未艾。

     同样的,在新媒体政务服务领域,应时代需求,采用新思维,我们看到了政务服务的新形式和新变化,但同时也存在亟待完善的地方。我们都存在同样的疑惑,“互联网+政务服务”到底该如何发力?

     是以红包、鼓励金等福利为噱头引流吸粉,还是以信息内容务实为本,或二者双管齐下?如何才能更好地服务于民、得到群众认可及支持,获取政民交互、资讯即时、信息海量、资源共享的优质效果?一、民生服务管理构建智慧信息平台,囊括医疗、交通、饮食、安全、交通、保险等民生大小事。如在春运期间提供路况、票务、政策等春运信息,以民之所需为信息导向。

  二、系统管理专业依托系统专业的平台管理,随之而来的将是优质的体验感。即时的信息播送、完善的信息汇总、迅捷的平台反应速度,优质的体验感能提升民众的认可度。

      三、媒体传播覆盖“有平台”+“有运营”是媒体传播发展的捷径。推动政务新媒体建设,形成覆盖全面、功能完备的政务新媒体服务体系,与当今时代的新形势、新需求相适应。

     四、政民合一互动打通政民便捷沟通的桥梁,营造建立更为亲民的“接地气”形象,善于聆听的同时也敢于为民,不惧内省并不断改进。做亲民、为民的“知心大姐”,在互动中实现双赢。

     五、部门信息协作增进政务部门信息流通及联合协作,依托数字化管理及信息交流平台,加强信息传播的的实时性、透明性。进一步完善线上服务和新媒体平台信息,实现“数据多跑腿,群众少跑路”,真正让群众“懂办事”、“好办事”、“能办事”。


     通过正确合理的“路径选择”,开创政务服务的线上新窗口,促进线上线下服务一体化。真正关注民所关注、急民之所急、解民之所惑、助民之所盼,获取民众认可及信赖。“要让群众少跑腿、少烦心、多顺心”——这才是“互联网+政务服务”发展完善的目标及价值所在。

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